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【消息】河北ETC用户突破200万一卡在手可畅行29省市区

发布时间:2020-11-17 00:25:33 阅读: 来源:发夹厂家

导语:河北省高速公路电子不停车收费系统(简称ETC)用户数突破200万,实现一年内用户量翻两番,在全国29个联网省市中名列前茅。  河北ETC用户突破200万  从省高管局获悉,截至2015年底,河北省高速公路ETC(不停车电子收费系统)用户突破200万户。据统计,河北省ETC用户占全国总量的近十分之一,占河北省机动车总量的14.3%。  河北省高速公路ETC系统于2010年8月开通运行,同年9月与北京、天津联网,实现了京津冀区域互联互通。2013年12月,山西、山东并入京津冀联网区域,实现了五省市联网运行。目前,京津冀ETC已与全国实现联网。  河北累计建设ETC专用车道840余条  河北省累计建设ETC专用车道840余条,实现全省高速公路收费站ETC车道全覆盖。河北省ETC用户除了可以在省内高速公路上不停车通行之外,还可以在北京、广东、黑龙江等省的ETC车道快速通行,真正实现“一卡在手、畅行华夏”。  ETC用户一卡畅行29省市区  今后,河北省ETC用户除了可以在省内高速公路上不停车通行之外,还可在北京、天津、山东、山西、陕西、河南、湖北、江苏、贵州、广东、上海、辽宁、安徽、福建、湖南、浙江、江西、湖北、吉林、重庆、四川、云南、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、黑龙江、广西和新疆的高速公路ETC车道不停车缴费快速通行。  河北省交通部门相关负责人特别提醒广大用户,由于各省ETC通行优惠政策不同,用户使用ETC畅行全国时,应注意了解各省政策,做到畅行无忧。  京津冀旅游畅行卡  河北继续扩大ETC应用范围,与建设银行、河北省旅游局合作推出“京津冀旅游畅行卡”,用户在享受通行费优惠的同时,还可享受文化旅游、消费打折等优惠服务;与河北一卡通服务公司联合开办ETC联名卡,增加水、电、燃气、有线电视等费用缴纳功能。  河北一卡通设立代理网点964个 建立便捷丰富的办理体系  先后与工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、光大银行、华夏银行、中信银行、邮储银行、兴业银行及河北一卡通展开合作,开办了记账卡、储值卡、联名卡、京津冀旅游畅行卡等16种ETC业务卡片,并与这些银行开通了全业务代理网点,到目前为止,在省内11个地级市及涿州市设立了ETC客服中心14个,与合作银行及河北一卡通设立代理网点964个,特别是今年新增代理点617个,实现客服网点县(区)全覆盖,密度达到每县(区)6个客服网点。  同时,在各市客服中心、秦皇岛政务服务中心和部分高速公路服务区安装自助服务终端77台,与高速公路收费站、服务区联合设立了临时站区现场办理点,并开通了网上充值系统平台,以方便用户。  完善的销售服务体系  统一了各客服中心外部标识形象,实行联网监控,推行电子账务管理,使用排队叫号客户评价系统,形成了从营销推广到安装售后规范化的服务体系。陆续建设完成清分结算中心、ETC呼叫中心、短信、客服网站等服务平台,在客服网站上开设了服务窗口,专人负责处理客户留言,回复率100%;短信平台在主动推送欠费提醒的同时,用户还可以根据自己意愿设置低值提醒标准,实现了个性化服务。  严把服务质量关,加强对代理网点银行员工的培训,从理论到操作,做到不合格不上岗;对自有职工定期开展业务知识、营销技能、团队合作等内容的全员素质培训,以确保卡片发行和服务质量。坚持开展宣传惠民活动,利用市内交通量和人流量较大的户外屏、电视、广播、汽车展销会和文化节、宣传单、新媒体等多种媒介加大宣传,广而告之;与合作银行联合开展存钱赠ETC设备、积分兑换ETC设备、“办标签、赠畅行卡”、“草原天路”自驾游等多种优惠活动,与光大银行、建设银行、河北一卡通合作的卡种还实现了车险分期、加油优惠、旅游优惠、检车VIP、洗车优惠,以及水、电、燃气、有线电视、手机话费等公用事业缴费,让广大用户享受了便利和实惠。另外,为各客服中心配备了便携设备和流动营业车,可向大型客户、特殊困难用户提供上门办理服务。  ETC意味着促进节能减排,让出行更加绿色环保  安装ETC装置的汽车通过收费站的平均时间为3秒,1条ETC车道的通行能力相当于5条人工收费车道,可节约近20%的人工与服务成本。ETC的作用远不止于此。从河北省ETC通行卡取名“低碳畅行卡”可以看出,推行ETC意味着促进节能减排,让出行更加绿色环保。当安装了ETC装置的汽车通过收费站时,单车油耗可降低50%,汽车尾气中二氧化碳排放量减少约50%,一氧化碳排放减少约70%,在节能减排中发挥巨大的作用。  (据河北省交通运输厅、河北日报、河北电台、长城网稿件综合)

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