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家电渠道线上线下分水岭正消失《资讯》

发布时间:2020-11-05 17:22:57 阅读: 来源:发夹厂家

新一轮的家电渠道变革风暴,已经于今年初开始酝酿,并经历大半年的磨合、探索之后,正在形成一轮发展的旋风。其核心就是,对于市场和用户来说,不再区分线上电商、线下实体店,而是市场和用户在哪里,渠道和服务就应该出现在哪里。 新一轮的家电渠道变革风暴,已经于今年初开始酝酿,并经历大半年的磨合、探索之后,正在形成一轮发展的旋风。其核心就是,对于市场和用户来说,不再区分线上电商、线下实体店,而是市场和用户在哪里,渠道和服务就应该出现在哪里。

近年来,对于家电渠道的变革与深化,行业研究的已经很深、很透了。从传统的实体店渠道到新兴的电商渠道,从厂家的自建渠道到商家的专业渠道,如今都活跃在家电一线市场上。成为推动中国家电产业快速发展、转型和变革的重要力量。

但是企业和市场的研究归研究,那都是过往渠道现象的总结,实际上当前家电渠道也是在不断随着产业的发展变化而变化,没有一成不变的渠道模式与创新力量。接下来,一轮线上、线下渠道的双线融合变革,已是大势所趋。

现状:不要活在过去!

十年前,所有人都不会想到,现在会有京东这样一家超越苏宁、阿里联盟的家电渠道平台。现在,京东的强势渠道已经被广大家电厂商所认可并接受。与其合作者可以说是趋之若鹜。想在中国家电市场分得一杯羹,不抱京东这个渠道的新大腿,估计是连勺子把会拿不稳的。

三年前,如果说还有人纠结于到底是固守线下,把自己的实体店打理好就行了,还是积极拥抱互联网渠道,寻找新的突破方向。现在,谁也不敢这样说了。就连一贯对电商渠道不甚感冒得格力,也都在一年前入住到京东商城、天猫电器等电商渠道。董明珠还时不时跟京东刘强东相互站个台什么的。可见,对于家电厂商来说,经商做生意什么时候利益总是第一位。

说白了,就是业内大家都已经看得很清楚了。对厂家来说很简单,线上线下渠道不存在根本的对立,线上线下渠道都应该是平等的,都是为了把产品快速畅通的销售到用户手中。如果用邓小平的黑猫白猫论来比喻当今的渠道确是恰如其分。

换言之,也就是说不论是哪一种渠道形式,关键是看用户的态度取向。用户在哪儿,市场渠道就应该在哪里。不管什么样的购物形式、渠道平台,是虚拟还是实体,只要满足用户的最佳体验,那才是渠道真正的价值所在,没有必要再纠结于以往的经验。经验只能说明过去,不能主导未来。

核心:用户才是最大渠道

说到用户体验,一般都认为线下实体店具有很好的体验感。但问题是,很多家电产品的同质化非常厉害,线下实体店看了一家的产品,就可以知道整个行业都是这个样子,很少有差异化较大的。实际上,家电产品的同质化扼杀了品牌间的体验感。

况且,线上网购的方便性满足了现在快节奏生活的人们,网上能下单的为何要去体验感无差异的实体店,没有理由啊。因此,不仅年轻人线上购物频繁,甚至中老年也受到影响纷纷上线,反正线上线下的体验感是一样的。

由此可以看出,渠道只是给提供方便购物的手段或平台,目的是要顺利的把产品卖给用户。最终家电厂商提供的是高品质的产品和服务,创造的符合消费升级的品质生活方式,这才符合消费的升级转型。

所以渠道根本不是家电产业竞争的主导和主角,永远只是满足用户需求的手段和方式。如果过度将渠道作为家电企业的竞争力,而忽视对于差异化产品力的打造。无疑这是本末倒置。更是陷入他人的渠道和体系中。

可见,家电厂家的差异化产品多么的重要。这就需要厂家把重心放在产品的研发制造上,渠道只是厂家借助产品流通的渠道而已。既然如此,只要能够把好的产品与服务提供给用户,那么还非得纠结线上线下那种形式有什么意义呢?

预警:避免盲目扩张

当前,家电产业正在进行产业升级的关键时期,大的方向厂商都很清楚,似乎也知道怎么去做。但做起来就不是那么回事,总是急于求成、投机取巧。问题在于,很多家电厂商当前确实很浮躁,心态失衡是盲目投机的根本原因。

所谓心态失衡是说,很多家电企业在渠道策略上,实行的是不顾实际的盲目扩张、乱窜。比如,线上的电商渠道,现在开始往线下走。同样,线下的实体店渠道,也要纷纷拥抱线上。甚至由此还在大量的县镇市场上催生大量打着“电商平台”旗号的投机者,利用实体店商家转型升级的迫切心理,通过向商家收加盟费的方式谋利。

可以说无论线上电商平台,还是线下实体店,面对当前的商业竞争形式,还是谨慎一些好。急于扩张、盲目发展、四处投机,并不是好的策略。反而会在这种“四处乱窜”中迷失自我。

很多时候静观其变或是做好的选择。因为,当前不论是行业还是厂家,或是渠道,都面临着转型升级的关键的节点上,在看不清楚发展的道路时,不妨先静下来观其变化。等到时机成熟,再采取动作,或许会是事半功倍。比那些没头苍蝇似的乱撞要好得多!

既然急于扩张不是最佳方案,那么就不如静下心来,先好好观察研究一下市场和趋势,寻找最适合自己发展的路。当然,这样一件比较难的命题。多数强势企业动起来就像是飞转起来的陀螺,让其动起来容易停下来难。

同样,在家电渠道变革上能够冷静执着的,往往是那些成功的,而呆头呆脑乱撞的肯定是会被碰得鼻血乱流!

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