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上海轨道交通123号线加大软硬件投入提升运营服务质量万芳

发布时间:2020-02-14 11:55:14 阅读: 来源:发夹厂家

上海:轨道交通1、2、3号线加大软硬件投入 提升运营服务质量

近期,地铁运营公司坚持“以人为本,乘客至上”的服务理念,进一步加大轨道交通1、2、3号线运营软硬件投入力度,不断提升服务质量。具体措施:一、1号线AFC检修人员积极发挥主观能动性,巧妙解决了AFC系统不锈钢盖板、硬币分离器、步进马达等部分备件的紧缺困难,确保AFC设备正常运行。延长路站对员工提出了“每周一题”的岗位新要求,交流处理各类问题的经验,提高服务能力。二、顺利完成2号线导向标志整改和车厢显示屏安装。日前,2号线完成了12座车站的导向标志整改,其中整改站厅导向标志300对块,站台50块;又完成了24辆交流电列车的车厢显示屏安装工作,进一步完善运营服务标识系统,方便乘客。三、为配合8号线施工,人民广场站封闭临时5号、6号出入口并开通原有的6号进口。1、2号线人民广场站更新导向牌,对顺时针换乘方案作了调整,对AFC设备、单向门和护栏等设施设备及时作了移动,把配合施工的影响降至最低。车站督导员耐心宣传引导,使调整后乘客秩序井然有序。四、3号线“爱心轮椅”已经推广到全线18座车站,同时落实相关维护和清洁工作,切实关心和帮助乘客,营造“待客如宾”的服务氛围。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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