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三星大中国区总裁一线洞察是创新的基石

发布时间:2020-02-10 20:08:53 阅读: 来源:发夹厂家

金荣夏,这位在中国摸爬滚打30年的韩国人,每个月都将日程本上写得密密麻麻,其中最多的字眼就是“出张(韩文‘出差’)”。作为三星帝国在大中国区的总裁,他不喜欢搞形式、不喜欢拖沓的会议。务实平和,拥抱变化,正是他的实践原则,并力图引入到三星大中华区的经营管理工作中。

在2011年3C创新传媒大奖评选中,金荣夏被评委一致推选为“年度创新人物”候选人。在接受专访时,金荣夏表示,世上没有不可能,1+1可能是2,可能是3,只要转换思考方式,1+1也可能变成10.

金荣夏特别强调,今年8月份,他曾经拜访了杨兴锋,在交谈中,杨兴锋说得最多的一个词就是“创新”。“而3C产业的发展越来越依靠创新的源动力,我们非常希望媒体、行业协会、消费者认可创新、尊重创新和鼓励创新。”

一线洞察是创新的基石

你是有名的空中飞人,总是跑到第一线,做一个“行动派”,这对你在中国践行创新理念有何关系?

金荣夏:世界变化非常快,消费者需求、消费模式、竞争对手都在快速发生变化,所以我非常希望能出差到各地,看看经营上的问题。这样方便快速反应、快速决策、第一时间行动。

如果整天坐在办公室,听各种报告,看各种各样漂亮的数据,也许重要的信息都了解了,但是会失去对市场的感知,同时也失去了对一线工作的洞察,不利于我们改善经营的思路。

创新不是个人主义

对于创新,您是如何要求自己的?

金荣夏:想前人所未想。这就是我对自己还有整个团队的要求。不管新的想法听上去有多么大胆,我都愿意说出来跟大家分享,然后在讨论的过程中逐渐发现它的正确与否。世上没有不可能,1+1可能是2,可能是3,只要转换思考方式,1+1也可能变成10.

关于创新,我觉得创新是管理、技术、营销各个层面的创新;是一个集体行为,不是个人主义,举例而言,产品创新需要市场研究人员、系统工程师、产品研发链条上各人员通力合作,才能形成一个可执行、有成效的创新产品。

对于我个人而言,只要有益的创新,我都会支持和鼓励。我们不仅从体系和结构上创新,建立了专门的产品创新部门,同时在一些细节和沟通上也贯彻创新的理念。今年我们发起了一个名为“三星S达人秀”的活动,这是一个内部员工的活动,通过这个活动,内部很多员工了解彼此,并且很享受这个过程。在我看来,这比总裁写一封煽情的信,或是坐在教室里对员工进行企业文化的培训更有效。

突破常规的手段就是创新。我不喜欢形式化的东西,比如会议文化中的形式性的内容,很影响效率。

创新要关注消费者体验

3C业是比较成熟的产业,发展多年以来,各企业都面临如何找到“刺激点”产品的难题,要想让创新挠到消费者的痒处,获得消费者认可的关键要素是什么?

金荣夏:找到“刺激点”产品,是重点、也是难点。

三星在消费电子领域的技术优势实际是业内公认的,但是这并不意味着我们的消费者会买账。而且,现在看起来,技术的发展甚至比消费者的需求发展还要快,所以,最为重要的环节就是让消费者能最直接和快捷地体验到新的产品和技术。比如,在11月中旬,我们推出了GalaxyNote智能手机,因为这款手机有非常独特的卖点,有的用户真的把拥有一台GalaxyNote当成了当下最时尚的事情,这让我非常兴奋和感动。

要获得消费者认可,你的新产品一定给消费者带来全新的、更好的体验,因此,3C企业要做的就是研究消费者、不断创造、快速变化,产品为王,总要创造更好的产品。一旦停滞了,就会处于被动地位。在电视品类,你可以清晰地看到这一点。

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